Kisisel Verilerin Korunmasi (KVKK) Aydinlatma Metni

RMR Tour Turizm Seyahat Acentasi olarak, 6698 sayili Kisisel Verilerin Korunmasi Kanunu ('KVKK') kapsaminda, veri sorumlusu sifatiyla sizleri aydinlatmak isteriz. 1. VERI SORUMLUSU RMR Tour Turizm Seyahat Acentasi Adres: Muratpasa Mah. Antalya, Turkiye E-posta: kvkk@rmrtour.com 2. ISLENEN KISISEL VERILER Asagidaki kisisel verileriniz islenebilmektedir: a) Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarasi, pasaport numarasi, dogum tarihi b) Iletisim Bilgileri: Telefon numarasi, e-posta adresi, adres c) Ucus Bilgileri: Ucus numarasi, ucus saatleri d) Finansal Bilgiler: Kredi karti bilgileri (sadece odeme islemi icin, saklanmaz), fatura bilgileri e) Lokasyon Bilgileri: Alis ve binis noktasi adresleri f) Dijital Veriler: IP adresi, cerez verileri, tarayici bilgileri, oturum bilgileri g) Gorsel Veriler: Teslimat fotograflari (yolcu onayliysa) 3. KISISEL VERILERIN ISLENME AMACI Kisisel verileriniz asagidaki amaclarla islenmektedir: a) Transfer hizmetinin planlanmasi, yurutulmesi ve tamamlanmasi b) Rezervasyon olusturma, onaylama ve bilgilendirme c) Odeme islemlerinin gerceklestirilmesi d) Yasal yukumluluklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuati, TURSAB yükümlülukleri) e) Musteri memnuniyetinin olculmesi ve iyilestirilmesi f) Hizmet kalitesinin artirilmasi g) Bilgi guvenligi sureclerinin yurutulmesi h) Iletisim faaliyetlerinin yurutulmesi (SMS, e-posta bildirimleri) 4. KISISEL VERILERIN AKTARILMASI Kisisel verileriniz asagidaki taraflara aktarilabilir: a) Is ortaklari: Soforler ve arac sahipleri (sadece hizmet ifasi icin gerekli bilgiler) b) Odeme kuruluslari: Banka ve odeme araci kuruluslari (sadece odeme islemi icin) c) Kamu kurumlari: Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluslari d) Hukuk danismanlari: Hukuki sureclerde avukatlar e) Acentalar: Acentaniz uzerinden rezervasyon yaptiysaniz, ilgili acenta 5. KISISEL VERI TOPLAMANIN YONTEMI VE HUKUKI SEBEBI Kisisel verileriniz; a) rmrtour.com web sitesi uzerinden elektronik ortamda, b) Telefon ile, c) E-posta yoluyla, d) Acenta kanaliyla toplanmaktadir. Hukuki sebepler: - Sozlesmenin kurulmasi ve ifasi (KVKK m.5/2-c) - Yasal yukumluluklerin yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-c) - Mesru menfaat (KVKK m.5/2-f) - Acik riza (pazarlama ve promosyon amaciyla) 6. KISISEL VERI SAKLAMA SURESI Kisisel verileriniz, ilgili mevzuatta ongornlen sure boyunca veya isleme amacinin gerektirdigi sure boyunca saklanir: - Rezervasyon verileri: 10 yil (Turk Ticaret Kanunu) - Fatura verileri: 10 yil (Vergi Usul Kanunu) - Cerez verileri: Maksimum 2 yil - Iletisim izinleri: Izin geri cekilene kadar 7. ILGILI KISI HAKLARI (KVKK MADDE 11) KVKK'nun 11. maddesi kapsaminda asagidaki haklara sahipsiniz: a) Kisisel verilerinizin islenip islenmedigini ogrenme b) Islenmisse buna iliskin bilgi talep etme c) Islenme amacini ve amacina uygun kullanilip kullanilmadigini ogrenme d) Yurt icinde veya yurt disinda aktarildigi ucuncu kisileri bilme e) Eksik veya yanlis islenmisse duzeltilmesini isteme f) KVKK'nun 7. maddesi kapsaminda silinmesini veya yok edilmesini isteme g) Duzeltme, silme ve yok etme islemlerinin aktarildigi ucuncu kisilere bildirilmesini isteme h) Islenen verilerin munhasiran otomatik sistemler vasitasiyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya cikmasina itiraz etme i) Kanuna aykiri islenmesi sebebiyle zarara ugramaniz halinde zararin giderilmesini talep etme 8. BASVURU YONTEMI Haklarinizi kullanmak icin kvkk@rmrtour.com adresine yazili olarak basvurabilirsiniz. Basvurulariniz en gec 30 gun icinde ucretsiz olarak sonuclandirilacaktir.