Gizlilik Politikasi
1. GIRIS
RMR Tour Turizm Seyahat Acentasi ('Sirket') olarak, kisisel verilerinizin guvenligi ve gizliligi konusunda azami ozeni gostermekteyiz. Bu Gizlilik Politikasi, rmrtour.com web sitesini kullanirken toplanan, islenen ve saklanan bilgiler hakkinda sizi bilgilendirmek amaciyla hazirlanmistir.
2. TOPLANAN BILGILER
2.1 Dogrudan Toplanan Bilgiler
- Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik/pasaport no)
- Iletisim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
- Odeme bilgileri (kredi karti bilgileri isleme alinir ancak saklanmaz)
- Seyahat bilgileri (guzergah, tarih, yolcu sayisi, ucus numarasi)
- Hesap bilgileri (kullanici adi, sifre — sifreli olarak saklanir)
2.2 Otomatik Toplanan Bilgiler
- IP adresi
- Tarayici turu ve surumu
- Isletim sistemi
- Ziyaret edilen sayfalar ve suresi
- Yonlendirme kaynaklari
- Cerez verileri
3. BILGILERIN KULLANIMI
Toplanan bilgiler asagidaki amaclarla kullanilir:
- Transfer hizmetinin saglanmasi ve yurutulmesi
- Rezervasyon islemlerinin gerceklestirilmesi
- Odeme islemlerinin yapilmasi
- Musteri hizmetleri ve destek
- Hizmet kalitesinin iyilestirilmesi
- Yasal yukumluluklerin yerine getirilmesi
- Guvenlik onlemlerinin saglanmasi
- Izniniz dahilinde pazarlama iletisimleri
4. BILGI GUVENLIGI
4.1 Kisisel verileriniz, endustri standartlarinda guvenlik onlemleriyle korunmaktadir:
- SSL/TLS sifreleme (HTTPS)
- Veritabani sifreleme
- Erisim kontrolu ve yetkilendirme
- Duzenli guvenlik denetimleri
- Guvenlik duvari korumasi
4.2 Odeme bilgileri (kredi karti numarasi, CVV) sistemlerimizde saklanmaz; 3D Secure ile guvenli odeme altyapisi kullanilir.
5. BILGI PAYLASIMI
Kisisel bilgileriniz asagidaki durumlar disinda ucuncu taraflarla paylasilmaz:
- Hizmet ifasi icin gerekli olan is ortaklari (soforler — sadece gerekli bilgiler)
- Yasal zorunluluklar (mahkeme karari, yasal talep)
- Odeme islemleri icin banka ve odeme kuruluslari
- Acenta kanali ile yapilan rezervasyonlarda ilgili acenta
6. VERI SAKLAMA
Kisisel verileriniz, isleme amacinin gerektirdigi sure boyunca veya yasal zorunluluklar cercevesinde saklanir. Saklama suresi sona erdikten sonra veriler guvenli bir sekilde silinir veya anonimlestirilir.
7. HAKLARINIZ
6698 sayili KVKK kapsaminda sahip oldugunuz haklar icin KVKK Aydinlatma Metnimize bakiniz.
8. COCUKLARIN GIZLILIGI
Hizmetlerimiz 18 yas alti bireylere yonelik degildir. Bilerek 18 yas alti bireylerden kisisel veri toplamamaktayiz.
9. DIS BAGLANTILAR
Web sitemiz, ucuncu taraf web sitelerine baglanti icerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarindan sorumlu degiliz.
10. POLITIKA GUNCELLEMELERI
Bu gizlilik politikasi, yasal gereklilikler veya hizmet degisiklikleri nedeniyle guncellenebilir. Onemli degisiklikler Site uzerinden duyurulur.
11. ILETISIM
Gizlilik politikamiz hakkinda sorulariniz icin:
E-posta: info@rmrtour.com
KVKK Basvuru: kvkk@rmrtour.com